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Las pólizas de seguros destinadas a proteger a los titulares de una hipoteca de una drástica subida de la cuota mensual derivada del aumento de los tipos de interés han llegado a los tribunales, que no acaban de ponerse de acuerdo sobre la correcta comercialización de un producto tan complejo.
Algunos clientes han demandado a sus entidades financieras, no porque hayan quedado desasistidos ante un incremento del precio del dinero, sino justamente por lo contrario. No han podido beneficiarse de la drástica bajada: en un año el euríbor, el índice por el que se rigen la mayor parte de los préstamos hipotecarios en España, ha bajado cuatro puntos. Y en muchos casos, los hipotecados aseguran que ignoraban que el seguro –swaps– que habían firmado incluye no solo un tope por arriba, sino un suelo por debajo que limita las rebajas.
Una de las respuestas más duras de las conocidas hasta ahora ha sido la de la Audiencia Provincial de Álava. El fallo asegura que el contrato que firmó el usuario que presentó la demanda incluía cláusulas «oscuras», por lo que el cliente quedaba «en situación de inferioridad» tras firmar un documento «creyendo que le beneficiaba cuando en realidad no podía entender las operaciones» que contemplaba. Como en otra sentencia de Jaén, el juez considera que los empleados de las entidades financieras que recomendaban los productos no conocían en detalle su funcionamiento.
La Audiencia de Madrid, sin embargo, desestimó otra reclamación porque desde su punto de vista el contrato era suficientemente claro como para que el cliente entendiera que su firma era «vinculante». Los swaps son tan complicados que a veces las empresas tampoco los entienden, como le pasó a la firma vasca Piezas y Conjuntos Industriales, que ha conseguido que el banco le devuelva los 31.000 euros que le costó liquidar el contrato, que por otra parte había dejado de utilizar debido a las pérdidas que le ocasionaba.

ERRORES PUNTUALES // Bancos y cajas de ahorros reconocen que en algunos casos se han cometido errores, pero que en el otro lado también hay clientes que se han quejado después de haber estado beneficiándose del producto durante meses. Por esa razón, dicen que no van a ceder ante las presiones de algunas asociaciones de usuarios que amenazan con acciones judiciales.
La banca está obligada a ofrecer la póliza desde abril del 2003. El Gobierno trataba de esta forma de aumentar la protección de los hipotecados. Por eso no hubo problemas mientras subieron los tipos.

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